Unsere Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die unter der Marke Europro tätigen Gesellschaften personenbezogene Daten von Besuchern der Website europroagency.com, Nutzern der Plattform e.hub (hub.europroagency.com), Bewerbern und Arbeitnehmern sowie Ansprechpartnern von Arbeitgebern, Partneragenturen und anderen Geschäftspartnern erheben, verwenden, weitergeben und schützen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, „DSGVO“), dem kroatischen Gesetz zur Durchführung der DSGVO sowie den Vorschriften über Arbeitsvermittlung, Arbeitnehmerüberlassung und die Beschäftigung ausländischer Arbeitskräfte in der Republik Kroatien.

Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig. Bei Fragen schreiben Sie uns an privacy@europroagency.com.

Europro ist die gemeinsame Marke zweier Gesellschaften, die die Zwecke und Mittel der in dieser Erklärung beschriebenen Verarbeitung gemeinsam festlegen und daher als gemeinsam Verantwortliche im Sinne von Art. 26 DSGVO auftreten:

• WORKIFY d.o.o. za privremeno zapošljavanje, Samoborska cesta 145, 10000 Zagreb, Kroatien, OIB (Steuernummer) 08023926029, Handelsregisternummer (MBS) 081345752 (Handelsgericht Zagreb)
• APEX LIMITED d.o.o., Samoborska cesta 145, 10000 Zagreb, Kroatien, OIB (Steuernummer) 73693801543

Beide Gesellschaften üben die Tätigkeiten der Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung auf Grundlage der Bescheide des kroatischen Ministeriums für Arbeit, Rentensystem, Familie und Sozialpolitik Nr. 226/21, 383/21, 441/22 und 629/22 aus und nutzen ein gemeinsames Team, gemeinsame IT-Systeme und gemeinsame Kontaktdaten.

Wesentliches der Vereinbarung der gemeinsam Verantwortlichen: Beide Gesellschaften sind für die hier beschriebene Verarbeitung, die Information der betroffenen Personen und die Wahrnehmung ihrer Rechte gleichermaßen verantwortlich. Die zentrale Anlaufstelle für alle Datenschutzfragen ist privacy@europroagency.com. Sie können Ihre Rechte gegenüber jeder der beiden Gesellschaften geltend machen, unabhängig davon, welche im Einzelfall den Vertrag geschlossen hat.

Datenschutzkontakt: privacy@europroagency.com · allgemeiner Kontakt info@europroagency.com · Telefon +385 1 4870 259 · per Post an Samoborska cesta 145, 10000 Zagreb, Kroatien (Kennwort „Datenschutz“).

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht; alle Datenschutzanfragen werden von der für Compliance zuständigen Person unter privacy@europroagency.com entgegengenommen und bearbeitet.

• Besucher der Website europroagency.com und Personen, die uns über das Formular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren.
• Arbeitgeber und ihre Ansprechpartner - bestehende und potenzielle Kunden, für die wir Arbeitskräfte vermitteln oder denen wir Arbeitskräfte überlassen.
• Bewerber und Arbeitnehmer - Personen, die sich auf offene Stellen bewerben, uns ihren Lebenslauf senden oder uns von Partneragenturen vorgestellt werden, sowie Arbeitnehmer, die wir beschäftigen und an Einsatzbetriebe überlassen oder für die wir ein Vermittlungsverfahren durchführen.
• Ansprechpartner von Partneragenturen in den Herkunftsländern der Arbeitskräfte und Nutzer der Plattform e.hub.
• Sonstige Geschäftskontakte - Lieferanten, Kooperationspartner und Vertreter von Behörden und Institutionen, mit denen wir zusammenarbeiten.

Besucher der Website

• Technische Daten, die unser Server bei jedem Zugriff automatisch protokolliert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser- und Betriebssystemtyp sowie die Seite, von der Sie gekommen sind. Wir verwenden sie ausschließlich für die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website.
• Einstellungen in Ihrem Browser (gewählte Sprache, Ihre Cookie-Auswahl) - werden lokal im Browser gespeichert und nicht an uns übermittelt.
• Daten aus dem Kontaktformular: Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefon, ungefähre Anzahl der Arbeitskräfte, gesuchte Positionen, Anmerkung, gewählte Sprache und die Seite, von der die Anfrage gesendet wurde.
• Der Kostenrechner auf der Startseite rechnet ausschließlich in Ihrem Browser; die eingegebenen Beträge werden weder an uns gesendet noch gespeichert.
• Der Inhalt von Nachrichten, die Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp senden, einschließlich Anhängen.

Arbeitgeber und ihre Ansprechpartner

• Name, Position, geschäftliche E-Mail-Adresse und Telefon, Firmenname und Firmendaten (Steuernummer, Adresse, Tätigkeit).
• Inhalt der Kommunikation, Anfragen, Angebote, Verträge, Bestellungen, Rechnungen und Zahlungsdaten.
• Nutzungsdaten der Plattform e.hub: E-Mail-Adresse, Passwort in verschlüsselter (gehashter) Form, Anmeldezeitpunkt und IP-Adresse.

Bewerber und Arbeitnehmer

• Identifikationsdaten: Name, Geburtsdatum und -ort, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Daten aus Reisepass und anderen Ausweisdokumenten, Foto.
• Kontaktdaten: Adresse im Herkunftsland und in Kroatien, E-Mail, Telefon- und WhatsApp-Nummer, Notfallkontakt.
• Qualifikationen und Erfahrung: Lebenslauf, Ausbildung, Diplome und Zertifikate, Berufserfahrung, Sprachkenntnisse, Führerscheine und sonstige Berechtigungen, Ergebnisse von Interviews und praktischen Prüfungen, Empfehlungen und Referenzen.
• Daten für Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis, Visum und Wohnsitzanmeldung: kroatische Steuernummer (OIB), Unterkunftsdaten, Reise- und Krankenversicherungspolice, Formulare und Bescheinigungen, die das Innenministerium, die kroatische Arbeitsverwaltung und diplomatische Vertretungen verlangen, Passfotos.
• Daten aus dem Arbeitsverhältnis (für Arbeitnehmer, die wir beschäftigen und überlassen): Arbeitsvertrag, Gehalts- und Abrechnungsdaten, Arbeitszeitaufzeichnungen, Bankverbindung, Steuerdaten und Daten für die Anmeldung zur Renten- und Krankenversicherung, Nachweise über Arbeitsschutzunterweisungen.
• Reise- und Ankunftsdaten: Flugdaten, Ankunftsdatum, Transport und Unterkunft.
• Besondere Datenkategorien: Daten zur gesundheitlichen Eignung (ärztliche Untersuchung vor der Abreise und Eignungsbescheinigungen, die Vorschriften oder die Anforderungen des Arbeitsplatzes verlangen) werden nur in dem Umfang verarbeitet, den die Vorschriften über die Beschäftigung ausländischer Arbeitskräfte, den Arbeitsschutz und die Arbeitgeberpflichten vorsehen. Daten zur Unbescholtenheit (Führungszeugnis) werden nur verarbeitet, wenn ein Gesetz oder der Arbeitgeber dies für eine bestimmte Stelle verlangt.

Partneragenturen

• Name, Funktion und geschäftliche Kontaktdaten der Ansprechpartner, Zugangsdaten zur Plattform e.hub, Inhalt der Kommunikation sowie die Daten der Kandidaten, die uns die Agentur übermittelt.

Die meisten Daten erhalten wir direkt von Ihnen - über das Formular, per E-Mail, WhatsApp, Telefon, in Gesprächen oder durch die von Ihnen übermittelten Dokumente. Darüber hinaus können wir Daten erhalten:

• von Partneragenturen in Ihrem Herkunftsland, die die Vorauswahl und die Vorbereitung der Unterlagen durchführen;
• von Arbeitgebern (Einsatzbetrieben), bei denen Sie arbeiten oder gearbeitet haben, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist;
• von Behörden (Innenministerium, kroatische Arbeitsverwaltung, diplomatische Vertretungen) in Genehmigungs- und Visumverfahren;
• aus öffentlich zugänglichen Quellen (Handelsregister, berufliche Netzwerke wie LinkedIn) bei Geschäftskontakten von Arbeitgebern und Partnern.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn ein klarer Zweck und eine Rechtsgrundlage vorliegen. Die Tabelle fasst Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherfristen zusammen:

Nach Ablauf der Speicherfrist löschen oder anonymisieren wir die Daten, sofern ihre weitere Aufbewahrung nicht aufgrund einer gesetzlichen Pflicht oder eines laufenden Verfahrens erforderlich ist. Soweit die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht, haben wir zuvor geprüft, dass unser Interesse Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegt; diese Abwägung können Sie auf Anfrage einsehen.

Sind Sie verpflichtet, Daten bereitzustellen? Die Bereitstellung ist freiwillig; ohne die Daten, die die Vorschriften über die Beschäftigung ausländischer Arbeitskräfte und über Arbeitsverhältnisse verlangen, können wir jedoch kein Vermittlungsverfahren durchführen, keine Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis beschaffen und keinen Arbeitsvertrag schließen. Ohne Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage nicht beantworten.

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und zwar an folgende Empfängerkategorien:

• Behörden: das Innenministerium (Aufenthalts- und Arbeitserlaubnisse, Wohnsitzanmeldung), die kroatische Arbeitsverwaltung, die kroatische Rentenversicherungsanstalt, die kroatische Krankenversicherungsanstalt, die Steuerverwaltung, das Ministerium für Arbeit, Rentensystem, Familie und Sozialpolitik, die Staatliche Inspektion, Gerichte, diplomatische und konsularische Vertretungen der Republik Kroatien und Visumzentren sowie, wenn die Vorschriften des Herkunftslandes es verlangen, die zuständigen Behörden dieses Landes (z. B. das philippinische Department of Migrant Workers).
• Arbeitgeber (Einsatzbetriebe), denen wir Kandidaten vorstellen oder Arbeitnehmer überlassen - nur die Daten, die für die Einstellungsentscheidung, die Beschaffung der Genehmigungen und die Vertragserfüllung erforderlich sind.
• Partneragenturen in den Herkunftsländern, die die Vorauswahl, die Vorbereitung der Unterlagen und die Organisation der Abreise übernehmen.
• Auftragsverarbeiter, die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeiten: monday.com Ltd. (System zur Verwaltung von Projekten, Kandidaten und Arbeitnehmern), Google Ireland Ltd. (Google Workspace - E-Mail, Dokumentenablage, Videoanrufe), Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business für die Kommunikation mit Arbeitnehmern), cyberfolks (Hosting der Website, der Plattform e.hub und der E-Mail), ein externes Buchhaltungsbüro (Lohnabrechnung und Buchführung) sowie die im Abschnitt über Cookies genannten Analyse- und Werbedienstleister.
• Weitere Empfänger bei Bedarf: Versicherer (Reise- und Krankenversicherung der Arbeitnehmer), Fluggesellschaften und Beförderer, Unterkunftsanbieter, Banken (Kontoeröffnung und Gehaltszahlung), Übersetzer und Gerichtsdolmetscher, Rechtsanwälte, Notare und Wirtschaftsprüfer.

Unsere Seiten in sozialen Netzwerken (LinkedIn, Facebook, Instagram) werden nach den Regeln dieser Plattformen betrieben; für die Seitenstatistiken sind diese Plattformen und wir gemäß deren Bedingungen gemeinsam Verantwortliche.

Aufgrund der Art unserer Tätigkeit werden Daten von Bewerbern und Arbeitnehmern in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt: an Partneragenturen und zuständige Behörden in den Herkunftsländern (z. B. Philippinen, Indien, Nepal, Usbekistan, Golfstaaten) sowie an unsere Teams in den Büros in Manila und Dubai. Auch einige der von uns eingesetzten Auftragsverarbeiter können Daten außerhalb des EWR verarbeiten.

Solche Übermittlungen beruhen auf einer der folgenden Grundlagen:

• Die Übermittlung ist für die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. zum Abschluss oder zur Erfüllung eines in Ihrem Interesse geschlossenen Vertrags mit einem Arbeitgeber oder einer Partneragentur (lit. c);
• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), die wir mit Partneragenturen, unseren Auslandsbüros und Auftragsverarbeitern abschließen, bei Bedarf mit zusätzlichen Schutzmaßnahmen;
• ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO), etwa für US-Anbieter, die unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind.

Eine Kopie der angewandten Schutzmaßnahmen können Sie unter privacy@europroagency.com anfordern.

Cookies sind kleine Textdateien, die eine Website in Ihrem Browser speichert. Unsere Website verwendet:

• Notwendige Technologien, ohne die die Website nicht ordnungsgemäß funktioniert (Speichern der Sprache und Ihrer Cookie-Auswahl, Anmeldung bei e.hub). Hierfür ist keine Einwilligung erforderlich.
• Analyse-Cookies (Google Analytics), die uns zeigen, wie die Website genutzt wird, damit wir sie verbessern können. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.
• Marketing-Cookies (Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag), die den Erfolg unserer Anzeigen messen und die Anzeige relevanter Werbung auf diesen Plattformen ermöglichen. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Hinweis, in dem Sie alle Cookies akzeptieren, nur die notwendigen behalten oder einzelne Arten auswählen können. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern; Cookies können Sie außerdem in den Browsereinstellungen löschen. Die Einwilligung gilt 12 Monate, danach fragen wir Sie erneut. Analyse- und Marketing-Tools werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen; Google Analytics nutzen wir in einem Modus, in dem Ihre IP-Adresse gekürzt wird.

Mehr zur Datenverarbeitung bei diesen Anbietern: Google, Meta, LinkedIn.

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft - Bestätigung, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und eine Kopie dieser Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten;
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Widerspruch einlegen, sofern wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in den Fällen des Art. 18 DSGVO;
• Recht auf Datenübertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht;
• Widerspruchsrecht gegen eine Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses sowie gegen Direktwerbung jederzeit und ohne Angabe von Gründen;
• Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird;
• Recht, keiner ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden - solche Entscheidungen treffen wir nicht.

Richten Sie Ihre Anfrage an privacy@europroagency.com oder per Post an unsere Adresse. Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage; bei komplexen Anfragen kann sich diese Frist um weitere zwei Monate verlängern, worüber wir Sie informieren. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Die Ausübung Ihrer Rechte ist kostenlos, sofern die Anfragen nicht offenkundig unbegründet oder exzessiv sind.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung gegen das Recht verstößt, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde: Kroatische Datenschutzbehörde (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Kroatien, azop@azop.hr, +385 1 4609 000, azop.hr, oder bei der Aufsichtsbehörde des EU-Mitgliedstaats, in dem Sie wohnen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich zunächst an uns wenden, damit wir das Anliegen direkt klären können.

Wir treffen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen: verschlüsselte Verbindung (HTTPS/TLS) auf der Website und der Plattform e.hub, Passwörter ausschließlich in gehashter Form, vorübergehende Kontosperre nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldungen, Zugriff auf Daten nur für Mitarbeiter, die ihn für ihre Arbeit benötigen, vertragliche Vertraulichkeitspflichten aller Mitarbeiter und Kooperationspartner, Auftragsverarbeitungsverträge mit Dienstleistern, regelmäßige Sicherungskopien sowie Aufbewahrung der Dokumente von Bewerbern und Arbeitnehmern in zugriffskontrollierten Systemen statt in offenen Ordnern oder Nachrichten.

Bei einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat, benachrichtigen wir Sie und die Aufsichtsbehörde gemäß Art. 33 und 34 DSGVO.

Automatisierte Entscheidungen und Profiling. Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen. Jede Kandidatenauswahl und jede Entscheidung über eine Zusammenarbeit wird von unseren Mitarbeitern getroffen.

Minderjährige. Unsere Leistungen richten sich an Personen über 18 Jahre; Daten jüngerer Personen erheben wir nicht wissentlich.

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Änderungen dieser Erklärung. Wir aktualisieren diese Erklärung gelegentlich aufgrund von Änderungen in unserem Geschäft oder in den Rechtsvorschriften. Die geltende Fassung ist stets auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Änderung veröffentlicht; über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in geeigneter Weise.

Letzte Änderung: 25. Oktober 2026